AGB

Opći uvjeti kupovine - www.paneli.hr

Opći uvjeti poslovanja i predugovorne obavijesti

Molimo Vas da prije korištenja internet stranice www.paneli.hr pažljivo pročitate uvjete korištenja. Ovi opći uvjeti poslovanja omogućavaju Kupcu da bude obaviješten o svim okolnostima sklapanja, izvršavanja i raskida ugovora o kupnji preko web trgovine www.paneli.hr. Opći uvjeti prodaje vrijede za cjelokupnu ponudu asortimana na web trgovini www.paneli.hr i uređuju uvjete poslovanja, kupoprodaje, naručivanja, plaćanja, dostave, reklamacija i povrata proizvoda te međusobne odnose i obveze Prodavatelja i Kupca.

Prodavatelj

Prodavatelj je LEOSUPPLY d.o.o.
Sjedište: BRAĆE VAJS 12, 40000 Čakovec
OIB: 70824722577MB

Kupac

Kupac je svaka pravna ili fizička osoba, punoljetna i poslovno sposobna, koja izvrši narudžbu preko mrežne trgovine www.paneli.hr. Maloljetne osobe ili osobe s ograničenom poslovnom sposobnošću mogu naručivati artikle samo uz suglasnost njihova zakonskog zastupnika.

Kupcu je omogućena kupnja svih proizvoda dostupnih na www.paneli.hr. Odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom registracije i/ili naručivanja proizvoda snosi Kupac. Prihvaćanjem Općih uvjeta, kupac izjavljuje da su svi podaci koje je dao o sebi istiniti i točni.

Opći uvjeti poslovanja i predugovorne obavijesti čine sastavni dio ugovora sklopljenog na daljinu zajedno sa specifikacijama i cijenom kupljenog proizvoda. Narudžba i sklapanje ugovora o kupoprodaji bit će mogući tek nakon što Kupac potvrdi da je s njima suglasan. Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih uvjeta u svako vrijeme, a izmjene stupaju na snagu nakon objave na ovim mrežnim stranicama.

Podaci o prodavatelju

LEOSUPPLY d.o.o.
Sjedište: BRAĆE VAJS 12, 40000 Čakovec
OIB: 70824722577MB

LEOSUPPLY d.o.o. prodajom preko mrežne stranice www.paneli.hr nastupa u svoje ime.

Izjava o odricanju od odgovornosti

LEOSUPPLY d.o.o. ne preuzima odgovornost za bilo kakve propuste ili pogreške na web stranici paneli.hr. Također, ne preuzimamo odgovornost za povremeno nefunkcioniranje stranice i njenih dijelova.

LEOSUPPLY d.o.o. zadržava pravo izmjene, dopune ili uklanjanja bilo kojeg dijela ove web stranice u bilo kojem trenutku. Promjene stupaju na snagu objavljivanjem na web stranici.

U slučaju tehničke greške koja bi mogla utjecati na prikazanu cijenu, opis ili dostupnost naručenog proizvoda, LEOSUPPLY d.o.o. zadržava pravo da ne isporuči naručeni proizvod i o tome će u najkraćem mogućem roku obavijestiti kupca. Ukoliko je kupac unaprijed platio za naručeni proizvod, plaćeni iznos će mu biti vraćen u roku od četiri radna dana.

LEOSUPPLY d.o.o. ulaže maksimalne napore u održavanju informacija na stranicama web trgovine ažurnim i točnim. Međutim, ne možemo jamčiti stopostotnu točnost svih prikazanih informacija o proizvodima. U izuzetnim slučajevima su moguća odstupanja stvarnih podataka i podataka dostupnih na web stranici. Fotografije proizvoda su samo ilustrativne prirode i ne moraju u svim detaljima odgovarati stvarnim proizvodima.

Za sve dodatne informacije budite slobodni kontaktirati naš Odjel prodaje i podrške kupcima. Ne odgovaramo za pogrešne opise i slike, dodatne informacije o proizvodu vidljive su na stranicama proizvođača. Garantiramo isporuku proizvoda pod navedenim kataloškim brojem - referencom proizvođača. U slučaju pogreške krivo isporučeni proizvod zamijenit ćemo ispravnim ili napraviti povrat sredstava.

Cijene i uvjeti kupovine

Sve cijene na web trgovini paneli.hr izražene su u eurima i uključuju PDV od 25%.

Popusti se ne mogu kumulativno primjenjivati. Tijekom akcijske prodaje ili rasprodaje, popusti se primjenjuju na redovne cijene. Navedeni popusti vrijede za sve oblike plaćanja. Informacije o popustima su informativne prirode i podložne su promjenama.

U slučaju pogreške u cijeni objavljenoj na web trgovini, zadržavamo pravo na izmjenu. LEOSUPPLY d.o.o. će informirati kupca o promjeni cijene i zatražiti potvrdu ili otkaz narudžbe.

Narudžba i isporuka

Izabrani proizvod dodajete u košaricu odabirom opcije 'Dodaj u košaricu'. Kada ste spremni za završetak kupnje, odaberite 'Pregledaj košaricu'. Provjerite sadržaj košarice i ukoliko je sve po Vašim željama, nastavite s odabirom 'Narudžba'. Na sljedećoj stranici potrebno je provjeriti i potvrditi podatke o adresi za dostavu, adresi za naplatu i načinu plaćanja. Klikom na 'Potvrdi narudžbu', Vaša narudžba je uspješno finalizirana.

LEOSUPPLY d.o.o. obvezuje se isporučiti sve naručene i plaćene proizvode koji su dostupni na zalihama u trenutku isporuke. U slučaju nemogućnosti isporuke, kontaktirat ćemo kupca radi dogovora o novom roku isporuke, zamjenskom proizvodu ili otkazivanju narudžbe.

Načini plaćanja

U našoj web trgovini paneli.hr nudimo sljedeće načine plaćanja:
- Uplata po ponudi na žiro račun - putem opće uplatnice, virmana u pošti, banci, Fini ili putem internet bankarstva.  Robu šaljemo nakon što uplata postane vidljiva na našem računu. Nakon zaprimanja vaše narudžbe i provjere dostupnosti naručenih proizvoda, putem e-pošte šaljemo vam ponudu/predračun s potrebnim podacima za uplatu.

Prihvaćamo kreditne i debitne kartice jednokratno : prihvaćamo Visa, Mastercard i Maestro kartice.
Plaćanje digitalnim novčanicima: Google Pay i Apple Pay.
Dodatne kartične opcije: American Express (AMEX), Discover i JCB.

Nakon izvršenog plaćanja kreditnom ili debitnom karticom, naš djelatnik će provjeriti raspoloživost naručenog proizvoda i potvrditi autorizaciju transakcije ako je proizvod dostupan. U slučaju nemogućnosti isporuke, vaša kartična transakcija neće biti autorizirana, a izvršit će se storno iste. Potvrda o izvršenom stornu kartične transakcije bit će vam poslana na e-mail adresu.

Pravo kupca na jednostrani raskid ugovora o kupoprodaji

Kupac ima pravo, sukladno odredbama članka 79. Zakona o zaštiti potrošača, bez navođenja razloga raskinuti ugovor o kupoprodaji u roku od četrnaest dana od dana preuzimanja proizvoda ili nakon predavanja narudžbe.

Za ostvarivanje prava na jednostrani raskid ugovora, kupac treba prije isteka roka od četrnaest dana obavijestiti LEOSUPPLY d.o.o. o svojoj odluci putem obrasca za jednostrani raskid ugovora ili putem bilo koje druge nedvosmislene izjave poslane:

- Putem e-maila: info@paneli.hr
- Na adresu: LEOSUPPLY d.o.o. BRAĆE VAJS 12, 40000 Čakovec

Obrazac za jednostrani raskid ugovora može se preuzeti ovdje.

Odgovornost prodavatelja za materijalne nedostatke proizvoda

Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke proizvoda koje je on imao u trenutku prijelaza rizika na kupca, bez obzira je li mu to bilo poznato i za one materijalne nedostatke koji se pojave nakon prijelaza rizika na kupca ako su posljedica uzroka koji je postojao prije toga.
Prodavatelj ne odgovara za nedostatke ako su u trenutku sklapanja ugovora bili poznati kupcu ili mu nisu mogli ostati nepoznati.

Kupac ima pravo prigovora ili reklamacije proizvoda prodavatelju zbog postojanja materijalnih nedostataka na proizvodu u zakonskom roku sukladno odredbi čl. 422. st. 1. Zakona o obveznim odnosima.

Sukladno čl. 10 Zakona o zaštiti potrošača, kupac može svoje prigovore uputite putem elektroničke pošte na adresu: info@paneli.hr ili na adresu: LEOSUPPLY d.o.o., 40000 Čakovec.
Prodavatelj je dužan u pismenom obliku odgovoriti na prigovor najkasnije u roku od petnaest dana od dana zaprimanja prigovora.
Povrat u slučaju reklamacije proizvoda s nedostatkom se vrši na način da nakon zaprimanja prigovora prodavatelj na adresu kupca šalje specijalnu dostavnu službu koja će preuzeti paket s proizvodom i vratiti ga na adresu prodavatelja.

Reklamacija će se smatrati utemeljenom ako se pregledom proizvoda, a ako je neophodno potrebno i posebnim vještačenjem, utvrdi da odgovara uvjetima za reklamaciju sukladno odredbama Zakona o obveznim odnosima i Zakona o zaštiti potrošača.
Ukoliko se utvrdi da je reklamacija utemeljena, prodavatelj će o svom trošku zamijeniti proizvod za istovjetni bez nedostataka ili vratiti cjelokupan iznos koji je plaćen za proizvod, zajedno s troškovima dostave.

U slučaju da reklamacija nije utemeljena (npr. nepravilno održavanje proizvoda, fizička oštečenja nastala nepažnjom kupca), te se prigovor kupca odbije kao neosnovan, isti je obvezan snositi trošak povrata proizvoda povodom reklamacije i trošak ponovne dostave kupljenog proizvoda na njegovu adresu.

Prava davatelja osobnih podataka u skladu sa ZZOP-om

U vezi s obradom Vaših osobnih podataka imate sljedeća prava: zahtijevati pristup podacima, ispravak, dopunu, ažuriranje i brisanje podataka, kao i opozvati pristanak za obradu Vaših osobnih podataka.

Pristanak za prikupljanje i obradu Vaših osobnih podataka možete opozvati u svakom trenutku slanjem e-maila na adresu info@paneli.hr ili pisma na adresu LEOSUPPLY d.o.o. BRAĆE VAJS 12, 40000 Čakovec

Intelektualno vlasništvo

Svi materijali na našoj web stranici i društvenim mrežama zaštićeni su autorskim pravima i vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika. Neovlaštena upotreba ovih materijala može rezultirati kršenjem prava intelektualnog vlasništva.

Elektronska komunikacija

Posjećivanjem stranice paneli.hr internet trgovine komunicirate elektronskim putem. Time prihvaćate da svi sporazumi, obavijesti, priopćenja i ostali sadržaji koji su vam dostavljeni elektronskim putem zadovoljavaju pravne okvire kao da su ostvareni u pisanom obliku.

Način rješavanja sporova i primjena prava

Sve pritužbe kupaca LEOSUPPLY d.o.o. će nastojati riješiti sporazumno mirnim putem. Kupci mogu uputiti pritužbu ili prigovor na e-mail adresu: info@paneli.hr, na koji se prodavatelj obvezuje odgovoriti u roku od petnaest dana od dana zaprimanja prigovora.

U slučaju sudskog spora vezanog za Opće uvjete poslovanja i ugovore o kupoprodaji nadležan je stvarno nadležni sud u Čakovcu uz primjenu hrvatskog prava.

Platforma Europske komisije za internetsko rješavanje sporova omogućuje kupcima i prodavateljima da riješe sporove povezane s internetskom kupovinom robe ili usluga bez sudskog postupka, a ista je dostupna ovdje: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=HR

LEOSUPPLY D.O.O.
Sjedište: Braće Vajs 12, ČAKOVEC
OIB: 70824722577
E-mail: info@paneli.hr