Pravila dostave
Dostava
Za narudžbe putem Webshopa mogući su sljedeći načini isporuke (dostave) proizvoda:
- dostava na adresu kupca Lagermax dostavnom službom
- preuzimanje proizvoda u vanjskom skladištu
Ako Kupac odbije primiti narudžbu bez obrazloženja Prodavatelj ima pravo umanjiti povrat uplaćenog iznosa za iznos izravnih troškova isporuke i povrata naručenih proizvoda.
Narudžbe Kupaca se dostavljaju putem kurirske službe na području Republike Hrvatske.
Dostava u Hrvatsku
Dostava se obračunava prilikom kupnje, a cijena ovisi o težini proizvoda i ukupnoj vrijednosti narudžbe. U nekim slučajevima dostava se naplaćuje, dok je u drugima besplatna – ovisno o parametrima narudžbe. Točni iznosi prikazuju se automatski u košarici.
Uobičajeni rok isporuke je od 2 do 7 radnih dana za kontinentalnu Hrvatsku (otoci i obala prema rasporedu); računajući od dana kada je Kupac primio elektroničku poruku s potvrdom da su proizvodi dostupni i spremni za isporuku. Prethodno navedeni rokovi isporuke ne primjenjuju se za robu po narudžbi Kupca, za koju su rokovi isporuke posebno naznačeni.
Rokovi isporuke mogu biti dulji od navedenih uobičajenih što ovisi o promocijama i opterećenosti dostavne službe. Izmjena prvotnog termina isporuke može produljiti rok isporuke na dodatnih 2 do 7 radnih dana, ovisno o prvom slobodnom terminu dostavne službe.
Dostava u Sloveniju
Dostava u Sloveniju se naplaćuje i iznos se automatski obračunava u košarici prilikom kupnje, također ovisno o težini proizvoda i ukupnoj vrijednosti narudžbe.
Dostava se vrši Lagermaxom, a uobičajeni rok isporuke je od 3 do 10 radnih dana.
U izvanrednim situacijama rok se može produžiti za dodatnih 7 radnih dana.
Raspored dostave na otoke i rijetko naseljena područja
Zadarsko zaleđe, Vir i Pag:
1–2 puta tjedno: Vir, Pag, Stankovci, Skradin, Drniš, Unešić, Oklaj, Gospić,
Poličnik, Posedarje, Novigrad, Karin, Obrovac, Starigrad, Gračac, Srb, Sv. Rok, Perušić, Primošten
Ostali otoci i Pelješac:
Šolta – 2 puta mjesečno (subotom)
Korčula – 2 puta tjedno (srijeda i subota)
Vis – 2 puta mjesečno (subotom)
Hvar – 1 puta tjedno (utorak)
Brač – 2 puta tjedno (srijeda i subota)
Lastovo – 1 puta mjesečno (subotom)
Cres, Lošinj – 1 puta tjedno (subota)
Ugljan i Pašman – 1 puta tjedno (ponedjeljak)
Rab – 1 puta tjedno (subota)
Pelješac – 2 puta tjedno (ponedjeljak i četvrtak)
Radni dani ne obuhvaćaju subote, nedjelje i praznike. Dostava se obavlja radnim danom od 8 do 16 h.
Naručeni proizvodi dostavljaju se do ulaza u stambeni objekt. Ako se radi o stambenoj zgradi, dostavljač nije obvezan nositi proizvode do kata na kojem se nalazi Kupac, već do ulaza u stambenu zgradu.
Prilaz ulazu dostavnim vozilom mora biti slobodan i prohodan jer se u suprotnom dostava obavlja do najbliže točke na kojoj je istovar moguć.
Cijena dostave za svaku narudžbu vidljiva je prilikom plaćanja na blagajni, a naplaćuje se na osnovi lokacije isporuke i bruto težine naručenih proizvoda.
Prilikom dostave, uz dostavljene proizvode, Kupac dobiva sve isprave koje prate proizvod (komercijalno jamstvo, upute za korištenje proizvoda, tehničke podatke, izjavu o sukladnosti i svu ostalu potrebnu dokumentaciju), račun te potvrdu o primitku pošiljke koju Kupac potpisuje ako ne postoji razlog za reklamaciju.
Potpisom na potvrdi o primitku pošiljke Kupac potvrđuje da je pregledom pošiljke pri preuzimanju utvrdio kako su preuzeti proizvodi bez vanjskih oštećenja i da su isporučeni u naručenoj količini. U slučaju da neki od naručenih proizvoda nije u pošiljci ili ukoliko neki od artikala ima bilo kakvih vanjskih oštećenja, Kupac je dužan uz pomoć dostavljača na potvrdi navesti uočena oštećenja i nedostatke; u protivnom svojim potpisom potvrđuje da je preuzeo robu u naručenoj količini i bez vidljivih oštećenja.
